Success Story
Entwicklung einer Kommunikations Strategie für ein Unternehmen des ÖPNV
Ausgangssituation
_ Unkoordinierte Planung und Umsetzung von Maßnahmen
_ Wenig Transparenz über den Maßnahmenerfolg
_ Kommunikationsagenturen führen ein Eigenleben
Vorgehensweise
_ Gründung eines bereichsübergreifenden Kommunikationsteams
_ Coaching des Teams bzgl. Definition von Zielgruppen, Themen, Kommunikationszielen und -strategie
_ Entwicklung einer zielgruppenspezifischen Maßnahmenplanung
Ergebnisse
_ Einheitliches Verständnis über priorisierte Zielgruppen und Kommunikationsziele
_ Planung effektiverer Kommunikationsmaßnahmen
_ Mehr Budget-Effizienz
_ Steuerung der Agenturen aus der Organisation heraus
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